Hvem vi er

HOST4DK, Bybakken, 3600 Frederikssund, Danmark, CVR-nr.: 46837525, er dataansvarlig for de persondata, der er beskrevet her. Kontakt: info@host4dk.com.

Hvad vi indsamler

Når du opretter en konto eller bestiller: dit navn, e-mail, telefon, faktureringsadresse, virksomhed og momsnummer, det domæne du bestiller samt din ordre- og betalingshistorik. Når du kontakter os: din besked og e-mailadresse. Når du bruger vores hjemmeside og servere: tekniske data som IP-adresse, browser og logposter. Kort- og PayPal-oplysninger håndteres af vores betalingsudbydere og gemmes aldrig hos os. Hvis du vælger at gemme et kort til senere betalinger, gemmer Stripe det; vi gemmer kun Stripes reference til kortet, korttypen, de sidste fire cifre og udløbsdatoen.

Hvorfor vi bruger dem og vores retsgrundlag

For at levere, fakturere, forny og supportere dit webhotel, herunder påmindelser om fornyelse på e-mail og, hvis du slår det til, automatisk fornyelse med dit gemte kort (kontrakt, GDPR artikel 6, stk. 1, litra b). For at opbevare regnskabsmateriale som bogføringsloven kræver (retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c). For at holde vores tjeneste sikker, forhindre misbrug og besvare dine spørgsmål (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f). Én gang, et par dage efter at din hjemmeside er klar, sender vi dig en e-mail med en anmodning om at anmelde os på Trustpilot (legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f). Vi deler ikke dine data med Trustpilot, og du kan sige nej med ét klik i den e-mail. Vi sender ikke nyhedsbreve eller markedsføring på e-mail. Vi træffer ikke afgørelser om dig udelukkende automatisk.

Hvor længe vi gemmer dem

Regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, som bogføringsloven kræver. Konto- og ordredata gemmes, mens du er kunde, og op til 3 år derefter, som er den danske forældelsesfrist. Fakturaer og kreditnotaer er regnskabsmateriale. Et gemt kort beholdes, indtil du sletter det under Min konto › Betalingsmetoder eller lukker din konto. Beskeder, du sender os, gemmes i op til 2 år. Server- og sikkerhedslogs slettes efter 90 dage. Dine hjemmesidefiler, databaser og e-mails slettes senest 30 dage efter, at dit abonnement er ophørt, og vores backups af dem overskrives inden for yderligere 30 dage.

Hvor dine data opbevares

Vores servere står i Danmark og drives af HOST4DK. Dine kontodata, dine hjemmesidefiler, databaser og e-mails samt alle vores backups opbevares på vores eget udstyr i Danmark.

Hvem vi deler dem med

Kun med de udbydere, vi har brug for til at levere tjenesten: Stripe og PayPal til betalinger; Cloudflare til DNS og domæneregistrering; Let’s Encrypt til SSL-certifikater (kun domænenavnet); Punktum dk, når du registrerer et .dk-domæne; vores bank; og vores revisor. Vores egen mailserver sender vores e-mails, så ingen ekstern e-mailtjeneste ser dem. Vi sælger aldrig dine data og deler dem ikke til annoncering. De udbydere, der behandler data på vores vegne, og hvor de gør det, står i vores databehandleraftale.

Overførsel uden for EU

Stripe, PayPal, Cloudflare og Let’s Encrypt kan behandle nogle data uden for EU/EØS, primært i USA. De er omfattet af EU-US Data Privacy Framework og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Data på din hjemmeside

For persondata, som du gemmer på din hjemmeside eller i din e-mailkonto, er du dataansvarlig, og vi er din databehandler. Vores databehandleraftale er en del af alle pakker og er gratis.

Cookies

Vi bruger kun nødvendige cookies: til login, kurv og betaling samt til at huske dit sprog. Vi bruger ikke statistik- eller marketingcookies. Hvis vi tilføjer nogen, beder vi først om dit samtykke, og du kan altid ændre dit valg under Cookieindstillinger.

Sikkerhed

Vi bruger krypterede forbindelser (TLS 1.2/1.3), totrinslogin til vores administration, administrationspaneler der ikke kan nås fra internettet, hjemmesider der er isoleret fra hinanden, firewalls med automatisk blokering af angreb, opdateringer og daglig backup. Læs mere under Databeskyttelse hos HOST4DK.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning eller en kopi af dine data (dataportabilitet), og du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Skriv til info@host4dk.com, så svarer vi inden for en måned. Du kan selv lukke din konto under Min konto. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Datoen øverst viser den seneste version, og vi giver kunder besked på e-mail om væsentlige ændringer.